日前，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布了《中國B2C垂直商品網(wǎng)絡(luò)購物用戶行為研究報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）。報(bào)告顯示，2010年，我國B2C網(wǎng)購用戶數(shù)量達(dá)到9936萬人，占整體網(wǎng)購用戶的61.9%。服裝、圖書和3C產(chǎn)品是用戶在B2C購物網(wǎng)站上購買最多的商品。有51.1%的用戶在B2C購物網(wǎng)站購買服裝鞋帽，32.4%的用戶購買圖書音像制品，22.2%的用戶購買3C產(chǎn)品。
用戶在B2C購物網(wǎng)站人均年消費(fèi)金額為2049元，占整體網(wǎng)購用戶人均年網(wǎng)購金額的62.9%。其中，用戶在B2C網(wǎng)站購買家用電器的花費(fèi)最多，人均年消費(fèi)金額達(dá)到 3101元；其次是3C產(chǎn)品，用戶人均年消費(fèi)2605元；母嬰用品、服裝和圖書類商品人均年網(wǎng)購金額分別為1328元，779元和367元。B2C用戶網(wǎng)購行為較整體網(wǎng)購用戶更為頻繁。2010年，B2C網(wǎng)購用戶半年平均網(wǎng)購次數(shù)達(dá)到12次。
B2C購物網(wǎng)站中，淘寶商城的用戶滲透率最高，有63.4%的B2C網(wǎng)購用戶使用淘寶商城；其次是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，用戶滲透率為20.8%；第三是卓越網(wǎng)，用戶滲透率為11.9%；京東商城用戶滲透率達(dá)到10.5%。大部分B2C網(wǎng)購用戶只在一個購物網(wǎng)站購買某一類商品，少數(shù)用戶在兩個以上購物網(wǎng)站購買同一品類商品。
CNNIC《報(bào)告》顯示，服裝、圖書、3C、家電和母嬰產(chǎn)品是目前發(fā)展較突出的幾類垂直B2C市場，從這幾個垂直B2C商品門類用戶屬性特征上看，差異較為明顯：
1 從性別差異上看，3C和家電B2C網(wǎng)購用戶中的男性群體較多，而圖書類和母嬰產(chǎn)品網(wǎng)購用戶中女性居多。
2 從用戶年齡分布來，服裝B2C網(wǎng)購用戶最為年輕化，3C和圖書B2C網(wǎng)購用戶年輕化程度次之，母嬰和家電網(wǎng)購用戶中高齡群體相對較多。
3 從用戶學(xué)歷層次上看，服裝B2C網(wǎng)購用戶學(xué)歷相對最低，用戶學(xué)歷層次相對最高的是圖書網(wǎng)購用戶。
4 從用戶職業(yè)分布上看，學(xué)生用戶在服裝和圖書B2C網(wǎng)購上相對較活躍，黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位用戶對母嬰用品購買更加偏愛，個體戶和自由職業(yè)者在家電B2C網(wǎng)購上更活躍，企業(yè)用戶在各垂直門類商品購買上都相對突出。
服裝B2C網(wǎng)購
2010年，我國服裝B2C網(wǎng)購用戶規(guī)模為5077萬人，占服裝網(wǎng)購用戶總數(shù)（11252萬）的45.1%，占B2C網(wǎng)購用戶的51.1%。用戶在B2C網(wǎng)站購買服裝人均年消費(fèi)金額779元。B2C購物網(wǎng)站中，用戶在淘寶商城上購買服裝的比例最高，有35%的B2C網(wǎng)購用戶在淘寶商城上購買服裝；第二位的是凡客誠品，用戶滲透率為4.1%。圖書、3C產(chǎn)品和充值卡游戲點(diǎn)卡等虛擬卡是服裝B2C網(wǎng)購用戶除服裝外，購買比例最高的三類商品。
圖書B2C網(wǎng)購
2010年，我國圖書B2C網(wǎng)購用戶規(guī)模為2206萬人，占圖書網(wǎng)購用戶總數(shù)（5040萬）的43.8%，占B2C網(wǎng)購用戶的32.4%。用戶在B2C網(wǎng)站年均購買圖書音像制品人均年消費(fèi)金額367元。B2C購物網(wǎng)站中，用戶在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購買圖書的比例最高，有36.5%的B2C網(wǎng)購用戶在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購買圖書音像制品，在卓越網(wǎng)、淘寶商城購買圖書的用戶比例分別為19.8%和11.6%。服裝、3C和化妝品是圖書B2C網(wǎng)購用戶除圖書外，購買比例最高的三類商品。
3C數(shù)碼B2C網(wǎng)購
2010年，3C類B2C網(wǎng)購用戶規(guī)模為3219萬人，占3C類網(wǎng)購用戶總數(shù)（5072萬）的63.5%，占B2C網(wǎng)購用戶的32.4%。用戶在B2C購物網(wǎng)站購買3C產(chǎn)品人均年消費(fèi)金額2605元。B2C購物網(wǎng)站中，用戶在淘寶商城上購買3C產(chǎn)品的比例最高，有21.6%的B2C網(wǎng)購用戶在淘寶商城購買3C產(chǎn)品；第二位的是京東商城，為14.8%；第三位的是新蛋網(wǎng)，為2.5%；卓越網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購買3C產(chǎn)品的用戶滲透率分別為2.3%和1.1%。服裝和圖書是3C類B2C網(wǎng)購用戶除3C產(chǎn)品外購買比例最高的兩類商品。
家電B2C網(wǎng)購
2010年，家電B2C網(wǎng)購用戶規(guī)模854萬人，占家電網(wǎng)購用戶總數(shù)（1798萬）的47.5%，占B2C網(wǎng)購用戶的8.6%。用戶在B2C購物網(wǎng)站購買家用電器人均年消費(fèi)金額3101元。B2C購物網(wǎng)站中，用戶在淘寶商城上購買家電的比例最高，有19.8%的B2C網(wǎng)購用戶在淘寶商城上購買家用電器；第二位的是京東商城，有14.5%的用戶滲透率。除此之外，卓越網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的用戶滲透率分別為5%和3%。服裝、3C產(chǎn)品和圖書是家電B2C網(wǎng)購用戶除圖書外，購買比例最高的兩類商品。
母嬰B2C網(wǎng)購
2010年，母嬰B2C網(wǎng)購用戶規(guī)模308萬人，占母嬰用品網(wǎng)購用戶總數(shù)（979萬）的31.5%，占B2C網(wǎng)購用戶的3.1%。用戶在B2C購物網(wǎng)站購買母嬰用品人均年消費(fèi)金額1328元。B2C購物網(wǎng)站中，用戶在淘寶商城上購買母嬰用品的比例最高，有22.6%的B2C網(wǎng)購用戶在淘寶商城上購買母嬰用品；第二位的是紅孩子，有4.3%的用戶滲透率。圖書、3C產(chǎn)品和充值卡是用戶除母嬰用品外，購買比例最高的三類商品。
